2016年1月10日清早，来自北京市朝阳区的退休教师程建军来到了爱传承为老服务中心，将一面印有“公正严谨解决纠纷，为民办事尽职尽责”的锦旗送到了工作人员的手中，感恩爱传承热情周到、耐心细致的服务。

2015年年初，程老师就有了订立遗嘱的念头，可这个心愿却迟迟未能实现。“我就是不想在百年之后给子女留麻烦，别让他们再因为财产伤了感情。我真的是要感谢爱传承，为了订立遗嘱，我确实跑了不少地方咨询，公证处、律所都去过了，本来身体就不是很好，又跑了很多次，身心俱疲，但也没能把遗嘱给办下来。偶然在电视新闻和报纸上看到这里在开展公益行动，免费为老人办理遗嘱，就寻思过来看看。”

 就在知道这个消息的次日，程老师就到爱传承进行了法律咨询。在咨询的过程中，工作人员对老人办理遗嘱中的盲点以及财产分配情况进行耐心的讲解和梳理，全程都有工作人员的热情服务。“原本也没报太大希望，一个是之前也走过不少地方，再一个就想着免费的事儿能给你费多少心啊，但是来了才知道服务真的很好，当时就预约了订立时间。”就这样，预约日的当天，程老师很快就订立完了遗嘱。

   程老师被爱传承工作人员的服务态度和敬业精神所感染，当程老师亲自把锦旗交到工作人员手中的时候，大家都很激动，并表示要在今后的服务中再接再厉，继续为更多的老年人谋幸福。